Esta Política explica como o site drapriscilazambrano.com.br trata as informações de quem o visita, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Ao navegar pelo site, você declara estar ciente das práticas descritas aqui.
01Quem é a responsável pelos dados
A controladora dos dados é a Dra. Priscila Zambrano, médica, CRM 24756, com consultório no Empresarial Riomar Trade Center, Av. República do Líbano, 259, Torre 1, 3º andar, Sala 305, Pina, Recife, PE, CEP 51110-150.
Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp e telefone (81) 97305-6226.
02Quais dados coletamos
O site não possui formulários de cadastro nem área de login. Os dados tratados são:
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, um anúncio do Google) e cliques em botões como WhatsApp e telefone. Esses dados são coletados por cookies e ferramentas de medição.
- Dados que você envia por WhatsApp ou telefone: ao clicar em “Agendar avaliação”, você é direcionado ao WhatsApp. Nome, telefone e as informações que você decidir compartilhar na conversa passam a ser tratados pela equipe de atendimento para agendar sua consulta.
03Para que usamos os dados
- Responder seu contato, agendar, confirmar ou remarcar consultas;
- Medir o desempenho do site e dos anúncios (por exemplo, saber quantas pessoas clicaram para agendar a partir de uma campanha);
- Exibir anúncios da Dra. Priscila Zambrano para pessoas que já visitaram o site (remarketing);
- Melhorar o conteúdo e a experiência de navegação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
As bases legais utilizadas são o consentimento, a execução de procedimentos preliminares a um serviço solicitado por você, o legítimo interesse (para medição e melhoria do site) e, no caso de dados de saúde, a tutela da saúde por profissional da área (art. 7º e art. 11 da LGPD).
04Cookies e ferramentas de terceiros
O site pode utilizar as seguintes ferramentas, que usam cookies ou tecnologias semelhantes:
- Google Ads e Google Tag Manager: medição de conversões e remarketing;
- Google Analytics: estatísticas de acesso, quando ativo;
- Google Maps: exibição do mapa do consultório e das avaliações públicas do perfil no Google;
- Google Fonts: carregamento das fontes do site.
Essas empresas tratam os dados conforme suas próprias políticas, como a Política de Privacidade do Google. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e gerenciar anúncios personalizados em Minha Central de Anúncios do Google. Bloquear cookies não impede o uso do site.
05Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com:
- Fornecedores necessários ao funcionamento do site e do atendimento, como hospedagem, Google e WhatsApp (Meta);
- Prestadores de serviço de marketing contratados, exclusivamente para gestão e medição de anúncios;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, observando as garantias previstas na LGPD.
06Por quanto tempo guardamos
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima. Dados de navegação seguem os prazos das ferramentas utilizadas. Conversas de agendamento são mantidas enquanto houver relacionamento com o paciente. O prontuário médico segue os prazos definidos pela legislação e pelo Conselho Federal de Medicina.
07Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados;
- Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo (81) 97305-6226. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
08Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão segura (HTTPS) e acesso restrito à equipe de atendimento.
09Menores de idade
O agendamento de pacientes menores de 18 anos deve ser feito pelos pais ou responsáveis legais.
10Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização aparece no topo desta página.